تمامی مشتریان و کاربران وب سایت پاورگراف موظف به رعایت و اجرای قوانین و مقررات وضع شده توسط ما می‌باشند.
برخی از قوانین ممکن است با تغییر سیستم ما تغییر کند در هنگام تغییر قوانین اطلاعیه ای از طرف ما به آدرس ایمیل تمامی کاربران عضو ارسال میگردد تا در جریان تغییرات قرار گیرند و کاربر موظف است پایبند به قوانین به‌روز شده باشد.
تمامی مشتریان می‌بایست قبل از ثبت سفارش قوانین ما را مطالعه نمایند
کاربرانی که سفارسی را به ثبت می رسانند به منزله این می باشد که تمامی قوانین ما را مطالعه و پذیرفته اند.

• مشتری میتواند برای اطلاع از قیمت طراحی وب سایت و یا سفارش انجام پروژه از طریق صفحه محصولات و یا از طریق اطلاعات تماس درج شده در صفحه تماس با ما اقدام نمایند.
• تماس تلفنی فقط برای مشاوره‌ی قبل از سفارش می‌باشد و مسائلی همچون پشتیبانی نباید در تماس تلفنی مطرح شود.
• تمامی خدمات طراحی سایت پاورگراف دارای پشتیبانی فنی یک ساله و بروزرسانی شش ماهه رایگان می‌باشند.
• مسائل پشتیبانی از طریق ایمیل و یا فرم تماس با ما قابل انجام می باشد.
• به ایمیل های ارسال شده حداکثر در ظرف 24 ساعت پاسخ داده میشود.
• مشتری باید قبل از سفارش پروژه اطلاعات کافی در مورد پروژه خود کسب کند و تمام نیازمندی های پروژه خود را بداند و در هنگام سفارش به طور کامل توضیحات کافی را درج نماید (پس از ارسال سفارش توسط مشتری و پرداخت پیش پرداخت در صورت اعلام موارد اضافه و وقت گیر مشتری متحمل هزینه بیشتر خواهد شد)
• پاورگراف به هیچ وجه تعهدی در مورد محتوای وب سایت طراحی شده برای مشتری نخواهد داشت و هرگونه تخلف و نقض قوانین جمهوری اسلامی ایران بر عهده خود مشتری و صاحب امتیاز سایت می باشد.
• مشتریانی که قادر به انجام مراحل دریافت درگاه اختصاصی و یا دریافت enamad (نماد اعتماد الکترونیکی) نمی باشند می توانند با ما تماس گرفته و با پرداخت هزینه ناچیز کار درگاه و enamad رو انجام دهند ، البته گرفتن درگاه اختصاصی و enamad نیاز به وقت زیاد به علت انجام مراحل سفارش دارد که مشتریان باید صبور باشند.

• برای شروع کار و انجام سفارش پروژه پرداخت 40 درصد مبلغ کل پروژه الزامی می باشد ، در غیر اینصورت به هیچ وچه سفارش شروع به انجام کار نمی شود.
• مشتری می تواند مبلغ پروژه را در 2 مرحله 1- پرداخت 40 درصد کل پروژه 2- پرداخت مابقی پس از اتمام یا راه اندازی پروژه
• در صورتی که در 3 روز پس از شروع کار پروژه مشتری اقدام به لغو پروژه کند 30 درصد واریز شده توسط مشتری به عنوان ضرر و زیان از مشتری اخذ می شود.
• سفارشاتی که با تخفیف و یا به صورت همکاری پذیرفته می شود هزینه سفارشات قبل از شروع کار و به صورت کامل دریافت خواهد شد.

• در تمامی سفارشات انجام شده توسط پاورگراف لینک طراح پروژه درج خواهد شد و مشتری قادر به حذف آن نخواهد بود در صورت نیاز به حذف لینک طراح هزینه ای مازاد برای حذف لینک دریافت خواهد شد.